Dùng ZaloPay để nạp và rút tại vn365

Là dãy số hoặc chữ số do ZaloPay tạo ra để định danh mỗi lệnh chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội vn365 tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

Bước kiểm tra số ví ZaloPay bạn đăng ký rút tiền có khớp với thông tin tài khoản vn365 không. Thường chỉ cần làm một lần cho mỗi số ví mới.

Trạng thái này xuất hiện khi vn365 đã gửi lệnh nhưng ZaloPay chưa phản hồi xác nhận. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá 30 phút thì nên liên hệ hỗ trợ.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay và vn365 quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền của bạn.

KYC là bước xác minh danh tính — vn365 yêu cầu khi lệnh rút vượt ngưỡng nhất định hoặc khi ví ZaloPay chưa từng được dùng để rút trước đó.

Nếu lệnh nạp bị trừ tiền từ ZaloPay nhưng số dư vn365 không cập nhật, khoản tiền đó được hoàn về ví ZaloPay sau khi đội hỗ trợ xác minh log giao dịch.